Il percorso formativo che si sviluppa tra le pagine di questo libro, ricco di spunti teorici, ma anche di racconti di esperienze, affronta alcuni dei temi solitamente trascurati dall’health technology assessment (HTA), concentrandosi in particolare sull’uso reale e sugli usi possibili dei social media da parte degli operatori sanitari e suggerendo gli strumenti e i percorsi cognitivi più adeguati per interagire strategicamente con i colleghi, con i pazienti o con il pubblico generale nello spazio pubblico creato da queste arene. L’HTA tende a focalizzarsi sull’analisi e sulla formazione dei decisori politici e degli amministratori, per aiutarli, per esempio, a scegliere tra le tante proposte tecnologiche quelle che rendono il servizio sanitario ergonomico ed economico. Con questo manuale, invece, le autrici si propongono di analizzare le pratiche e di migliorare le prestazioni degli operatori nei micro-contesti di interazione quotidiana e per questo ancora più strategica nell’esercizio della professione medico-sanitaria, basandosi sull’uso individuale o di squadra di device che li proiettano nel web 2.0 e permettono agli operatori di dialogare, di informarsi e di informare. Il quadro teorico di riferimento sarà nuovo per molti dei professionisti che sceglieranno di ottenere dei crediti ECM con questo percorso. Le autrici fanno riferimento ai loro studi in sociologia per parlare di comunicazione e di interazioni e da questa prospettiva commenteranno i dati sull’uso dei social media tra gli italiani per poi approfondire il tema della salute sia dal punto di vista dei medici e degli operatori sanitari sia da quello dei pazienti.